사회복지사 사례 기록 글자수 — 한국사회복지사협회 기준
사회복지사 사례관리 기록 유형별 분량, 초기 상담부터 종결까지 단계별 작성 항목, 표준 매뉴얼 기준을 정리합니다.
Q.사회복지사 사례관리 기록은 어느 정도 분량으로 작성해야 하나요?
사회복지사 사례관리 기록은 유형에 따라 다릅니다. 초기 상담 기록 500~800자, 사정(욕구·강점 분석) 기록 800~1,500자, 서비스 계획서 600~1,000자, 경과 기록(매 접촉 시) 200~500자, 종결 요약 500~1,000자가 권장됩니다. 한국사회복지사협회 현장실습 서식과 서울시 사회복지관 사례관리 표준 매뉴얼에서도 이 기준을 준용합니다.
사회복지사 사례 기록은 서비스 전달 과정을 체계화하고 법적·윤리적 책임을 다하기 위한 전문 문서입니다. 사례관리 단계별로 기록 유형과 요구 분량이 다릅니다.
핵심 답변
초기 상담 기록 500~800자. 사정 기록(욕구·강점 분석) 800~1,500자. 서비스 계획서 600~1,000자. 경과 기록(접촉 시마다) 200~500자. 종결 요약 500~1,000자. 한국사회복지사협회 표준 서식 준용.
사례관리 기록의 목적과 법적 근거
사회복지사 사례 기록은 서비스 연속성 보장, 전문적 책임 이행, 수퍼비전 및 평가 지원, 기관 간 정보 공유의 근거로 기능합니다. 사회복지사업법 제36조는 사회복지시설 운영자가 이용자의 서비스 관련 정보를 기록·관리하도록 규정합니다.
국민기초생활보장법·장애인복지법 등 개별 법령에 따라 공공 사회복지 분야에서는 보다 엄격한 기록 보존 의무(통상 5년 이상)가 부과됩니다.
사례관리 단계별 기록 유형과 권장 분량
| 기록 유형 | 주요 기재 항목 | 권장 분량 |
|---|---|---|
| 초기 상담 기록 | 접수 경위, 주호소, 인구사회학적 정보, 즉각적 욕구 | 500~800자 |
| 사정(Assessment) 기록 | 욕구 분석, 자원 분석, 강점·장애 요인, 위험도 평가 | 800~1,500자 |
| 서비스 계획서 | 목표 설정, 개입 전략, 담당자·일정·기대 결과 | 600~1,000자 |
| 경과 기록 | 접촉 일시·방법, 내용 요약, 변화 및 반응, 다음 계획 | 200~500자 |
| 중간 평가 기록 | 목표 달성도, 계획 수정 여부, 추가 욕구 발굴 | 400~700자 |
| 종결 요약 | 서비스 기간, 개입 내용 요약, 결과 평가, 사후 관리 계획 | 500~1,000자 |
경과 기록 작성 예시
경과 기록 예시
접촉 일시: 2026-04-15, 가정방문, 50분
내용 요약: 기초생활수급 신청 서류 작성 지원. 소득·재산 신고서, 금융정보 제공 동의서 작성 완료. 본인 서명 확인.
변화 및 반응: 서류 준비 과정에서 불안 감소됨. "이제 좀 안심이 된다"고 표현. 아들과의 갈등은 지속, 가족 상담 연계 필요성 확인.
다음 계획: 2026-04-22 주민센터 동행 신청 예정. 아들 동의 시 가족 면담 실시.
서울시 사례관리 표준 매뉴얼의 기록 원칙
서울시사회복지관협회가 발표한 사례관리 표준 매뉴얼은 기록 작성 시 다음 원칙을 강조합니다.
- 당사자 중심 기록: 문제·결핍보다 강점·자원·가능성에 초점을 맞춰 기술합니다.
- 구체성: "어려워 보였다"보다 "눈물을 보이며 목소리가 떨렸다" 같이 관찰된 사실을 구체적으로 기술합니다.
- 즉시 기록: 접촉 후 24시간 이내에 기록을 완성하는 것이 권장됩니다.
- 판단·추론 표시: 사실과 사회복지사의 해석·판단은 명확히 구분해 기술합니다.
전자 사례관리 시스템(사회보장정보시스템)과 기록
공공 사회복지 영역에서는 행정안전부·보건복지부가 운영하는 사회보장정보시스템(행복e음)에 사례관리 기록을 입력합니다. 시스템 양식에 기재 항목이 미리 구성되어 있으나, 텍스트 자유 서술 란에는 위 권장 분량 이상의 내용을 충분히 작성해야 합니다.
민간 복지관·사회복지시설에서는 자체 전산 시스템이나 한글 서식을 사용하는 경우가 많습니다. 어떤 매체를 사용하든 '접촉 일시·방법·내용·반응·다음 계획'의 5가지 요소는 경과 기록에 반드시 포함해야 합니다.
기록 관련 자주 묻는 질문
Q. 전화 상담도 경과 기록을 작성해야 하나요?
A. 네, 전화·방문·내방 등 접촉 유형에 관계없이 모든 서비스 관련 접촉은 경과 기록으로 남겨야 합니다.
Q. 종결 기록은 언제 작성하나요?
A. 서비스 종결 후 2주 이내 작성이 권장됩니다. 종결 이유(목표 달성·의뢰·본인 거부 등)를 명확히 기술해야 합니다.
마무리 — 글자수 도구 활용
사례 기록 항목별 분량이 기준에 맞는지 확인하려면 글자수 세기 도구를 활용하세요. 경과 기록, 사정 기록 등 각 섹션을 붙여 넣어 즉시 확인할 수 있습니다.
본 글은 사회복지사업법·관련 공개 자료를 바탕으로 작성된 참고 자료입니다. 개별 기관의 기록 양식은 한국사회복지사협회 또는 소속 기관 지침을 따르시기 바랍니다. 이 콘텐츠는 AI 도구의 도움을 받아 작성되었습니다.